Воспользуйтесь кнопкой входа на главной странице нашего сайта или перейдите по ссылке login.tumodo.kz

Далее вам необходимо авторизоваться, для этого введите логин и пароль.

Если вы забыли пароль, вы можете восстановить его как самостоятельно, нажав на кнопку «Забыли пароль?», так и через обращение к своему сервис-менеджеру.

Кликните на ваши инициалы в правом верхнем углу. Профиль откроется во всплывающем окне справа.

В профиле сотрудника вы найдете информацию для доступа к Tumodo, документы, мильные карты авиакомпаний, сведения о принадлежности к отделам, данные применяемой тревел-политики и др.

В этом разделе находятся все ключевые функции и основные элементы навигации:

• поездки на согласовании;
• авансовые отчеты на согласовании;
• услуги в резерве;
• услуги, ожидающие отмены;
• трекер сотрудников на карте;
• мониторинг рейсов;
• ближайшие поездки.

Нажимая на блок любой ближайшей поездки, вы сможете скачать ее Travel Plan во всплывающем окне справа.

В мессенджере вы можете вести диалоги трех типов:

• сервисное сообщение (между вами и службой поддержки);
• диалог внутри поездки (между вами, службой поддержки и всеми участниками поездки);
• обращение к виртуальному ассистенту (диалог с ИИ на основе ChatGPT).

Интерфейс мессенджера позволяет прикрепить файлы, выбрать определенное сообщение для ответа, а также открыть окно поездки или завершить диалог.

Обратиться к службе поддержки можно двумя способами:

• вне поездки;
• внутри поездки.

Если вы направляете обращение вне поездки, но оно касается уже созданной услуги, укажите в сообщении номер поездки, в которой находится услуга, чтобы мы смогли помочь как можно быстрее.

Отправляя сообщение внутри поездки, используйте функцию обращения по конкретной услуге. Это поможет избежать дополнительных уточнений, если в одном заказе несколько услуг.

В разделе «Поездки» отображаются запланированные, текущие и завершенные командировки. На скриншоте указано расположение всех сведений о ваших поездках.

Поиск командировок в строке доступен по следующим параметрам:

• по названию поездки;
• по названию компании;
• по фамилии сотрудника;
• по номеру билета;
• по номеру рейса;
• по коду брони (PNR).

Чтобы осуществить поиск, просто введите данные в строку и нажмите на выбранный тип параметров во всплывающем окне.

Вы можете отсортировать командировки по:

• периоду создания поездки;
• периоду начала поездки;
• компании и сотрудникам;
• услугам.

Для еще более точного поиска активируйте фильтр «Только мои поездки»,
система покажет командировки, в которых указанный пользователь является:

• автором;
• контактным лицом;
• пассажиром.

Чтобы видеть все данные о поездке сразу, без нажатия на блок с датой и названием, включите «Детальный вид».

Вы можете сформировать отчет по услугам, добавив фильтры по сотрудникам, отделам и центрам затрат.
Выбирайте нужный период и критерии и нажимайте «Сформировать». Файл отчета доступен для скачивания в формате .xls.

В этой вкладке вы найдете статистику по вашим поездкам. Чтобы сгенерировать ее, выберите период, который необходимо проанализировать.


Система покажет усредненные данные за определенное время, такие как:

• сумма расходов на поездки;
• количество оформленных услуг;
• количество командированных сотрудников;
• процент услуг, оформленных сотрудниками самостоятельно;
• средняя глубина заказа;
• доля возвратов.

С помощью удобных схем вы можете наглядно рассмотреть сведения о ваших поездках:

• динамика расходов;
• структура расходов;
• средняя стоимость услуг;
• глубина заказа;
• доля возвратов;
• динамика нарушений тревел-политики;
• индекс согласования;
• самостоятельное оформление.

Меняйте масштаб графика c помощью колесика мыши для более детального просмотра статистики.

В графиках и диаграммах о выбросах CO₂ изложена статистика углеродного следа вашей компании. Для ее расчета используются международные стандарты Hotel Sustainability Benchmarking Index 2023, Greenhouse Gas Reporting и др.

Раздел отображает полный список сотрудников компании. Чтобы найти карточку конкретного человека, воспользуйтесь строкой поиска и/или фильтром «Только с доступом».

Trivio позволяет добавлять сразу несколько сотрудников в систему. Вы можете выслать своему сервис-менеджеру .xls-файл со всей необходимой для создания карточек сотрудников информацией.

Вы также можете провести эту процедуру самостоятельно, нажав на кнопку «Импорт» под строкой поиска. Выберите файл с вашего устройства и загрузите его в систему Tumodo.

Для корректной выгрузки рекомендуем направлять файл сервис-менеджеру!

Чтобы выгрузить данные о сотрудниках, нажмите на кнопку «Экспорт» под строкой поиска.
На ваше устройство скачается .xls-файл с данными карточек сотрудников.

Обратите внимание, что при добавлении бонусных карт транслитерация имени должна быть идентична указанной на мильной карте.
Скорректировать транслитерацию можно в карточке сотрудника в блоке «Основные данные».

Чтобы найти конкретный отдел, введите его название в строку поиска.
Посмотреть состав отдела и соответствующие ему настройки можно нажав на блок отдела.

Сотрудника можно добавить только в один отдел, а руководитель может занимать свою позицию сразу в нескольких.

Настройки тревел-политики в отделах могут быть разными, даже если у групп один и тот же руководитель. Благодаря этому схемы согласования становятся более гибкими.

Тревел-политика и другие общие правила компании не распространяются на руководителей.

Для создания многоступенчатой аналитики:

• создайте первый уровень или кликните на уже существующий;
• нажмите на значок связей.

Во всплывающем окне откроется второй уровень аналитик, где вы можете настроить все необходимые параметры.

На текущий момент для заполнения доступно 4 уровня центров затрат, вот так это будет выглядеть:

1. в настройках аналитик
2. при создании поездки

На примере видно, что на 4 этапе выбран строчный тип аналитики, где сотрудник вводит уникальное значение аналитики. Соответственно, при выборе строчной аналитики создание следующих уровней будет недоступно.

К любому значению списочной аналитики на любом уровне вы можете добавить руководителя центра затрат для дальнейшего использования в схемах согласования.

Настройки тревел-политик доступны для:

• авиабилетов;
• ж/д-билетов;
• проживания;
• такси.

Определяйте правила для конкретных сотрудников, исходя из их должности или других критериев.

Тревел-политика, установленная по умолчанию, будет распространяться на всех работников компании. Если для отдела или сотрудника определена иная тревел-политика, она будет иметь приоритет.

Блоки правил можно комбинировать, включая их вместе или по отдельности.

Правила тревел-политики, доступные для авиабилетов:

• Разрешенные классы бронирования — определяйте доступные классы авиабилетов
• Стыковки — задавайте максимальное количество стыковок рейсов
• Продолжительность перелета — устанавливайте максимальное время в полете от взлета до посадки
• Время вылета — назначайте интервалы вылета, на которые можно бронировать авиабилеты
• Запрещенные страны и города — определяйте список доступных стран и городов для перелетов
• Оформление не позднее чем за… — задавайте максимальное количество дней до вылета с момента оформления авиабилета
• Классы бронирования и маршруты — устанавливайте разрешенные классы бронирования, исходя из длительности перелета в определенные пункты назначения
• Отклонение от минимальной стоимости — определяйте максимальную стоимость билета
• Лимиты по маршрутам — устанавливайте максимальную стоимость билета по определенным направлениям
• Запрещенные дни недели — указывайте разрешенные для перелетов дни недели
• Перелеты с багажом — определяйте разрешенные виды тарифов: багажные или безбагажные
• Тарифные группы — задавайте ограничения на покупку билетов дорогих подклассов

Правила тревел-политики, доступные для билетов на поезд:

• Запрещенные типы поездов — задавайте категории поездов, на которые можно купить билеты
• Запрещенные категории вагонов — устанавливайте типы вагонов для покупки билетов
• Своевременность покупки — определяйте минимальное количество дней до отправления с момента оформления билета на поезд
• С максимальным временем в пути — ограничивайте продолжительность поездки
• С максимальным отклонением в % от стоимости билета — задавайте лимиты цен на билеты
• Запрещенные дни недели — указывайте разрешенные дни для поездок
• Классы вагонов — устанавливайте лимиты на покупки билетов по классам вагонов

Правила тревел-политики, доступные для объектов размещения:

• Своевременность покупки — задавайте минимальное количество дней до заселения с момента оформления
• Лимиты по расположению — устанавливайте максимальную стоимость за ночь в объектах размещения
• Запрещенные категории отелей — задавайте лимиты по звездности отелей
• Запрет номеров с питанием и без — указывайте разрешенные тарифы на бронирование: с питанием или без него
• Запрещенные дни недели — определяйте разрешенные дни недели для проживания в отеле

Правила тревел-политики, доступные для такси:

• Класс автомобиля — указывайте доступные классы такси для заказа
• Сумма ваучера на такси — устанавливайте ограничения на общую стоимость поездок
• Максимальное количество поездок в рамках ваучера — настраивайте лимиты на заказы машин

При поиске любого типа услуг система будет учитывать настройки вашей тревел-политики.

При нарушении правил в левом нижнем углу блока услуги появится красная иконка щита.

При наведении наведении курсора система покажет, какой именно критерий не соответствует установленной тревел-политике.

Вариант с отклонением от правил компании можно забронировать, если руководство подтвердит оформление (в случае, когда ваши схемы согласования это предусматривают).

Чтобы найти конкретную схему согласования, введите ее название в строку поиска. Посмотреть настройки схемы можно, нажав на нужный блок в результатах поиска.

Для настройки схемы предварительного согласования поездки (т. е. факта командировки) выберите тип:

• все сразу (для согласования факта командировки каждый участник схемы должен подтвердить поездку);
• любой из (один из участников схемы может согласовать факт поездки за всех согласующих лиц).

При включенном шаге предварительного согласования будет необходимо указать даты командировки, место назначения и бюджет при создании поездки.

Для настройки схемы согласования фактических расходов выберите, что требуется согласовать:

• все поездки;
• только с нарушениями тревел-политики (при превышении лимитов ваш сотрудник отправит фактические расходы на согласование участникам схемы).

Выберите тип:

• все сразу (для согласования фактических расходов командировки каждый участник схемы должен подтвердить оформляемые услуги);
• любой из (один из участников схемы может согласовать фактические расходы поездки за всех согласующих лиц).

При необходимости вы можете добавить дополнительные шаги в схемах согласования. Для завершения создания схем нажмите на кнопку «Сохранить».

С помощью схем согласования авансовых отчетов можно создать простые или многоступенчатые бизнес-процессы.

Схемы применяются для всей компании, отдела или индивидуально для каждого сотрудника. Авансовый отчет создается после успешного согласования.

С помощью схем согласования авансовых отчетов можно создать простые или многоступенчатые бизнес-процессы. Схемы применяются для всей компании, отдела или индивидуально для каждого сотрудника. Авансовый отчет создается после успешного согласования.

Чтобы найти конкретную схему согласования, введите ее название в строку поиска. Посмотреть настройки схемы можно, нажав на нужный блок в результатах поиска.

Настраивать уведомления для компании могут пользователи с правами доступа «главный координатор» и «главный координатор +».

Вот, о каких событиях мы можем оповестить вас по электронной почте:

• Создание поездки — факт создания командировки без добавления услуг
• Бронирование услуги — как только что-то было забронировано, вам придет уведомление с подтверждением
• Выписка услуги — по любой оформленной услуге придет email с билетом или ваучером во вложении
• Запрос отмены услуги — если по какой-то услуге вы запросили возврат, вам придет об этом уведомление
• Отмена услуги — как только запрошенная услуга будет отменена, вы получите email с деталями и документами
• Личные сообщения — если сотрудники службы поддержки что-то написали вам в мессенджере, вы это увидите
• Истекающий тайм-лимит — за определенный срок до снятия резерва мы напомним вам об этом
• Отправить документы пассажиру — если вы оформляете услуги для других сотрудников, вам не нужно будет пересылать им документы для поездки — они поступят им на email автоматически
• Аннуляция услуги — уведомление о снятии резерва
• Мониторинг рейсов — начало регистрации, изменение времени вылета или отмена, назначение выхода, назначение ленты багажа

Шаг 1. Активируем интеграцию
Чтобы активировать интеграцию:

• выберите начальную дату, с которой вы хотите получать данные;
• включите интеграцию.

Шаг 2. Получаем токен
После включения интеграции автоматически сгенерируется токен, который понадобится для интеграции.
Его мы будем использовать для доступа к данным поездок ваших сотрудников.
При нажатии на значения токена он копируется в буфер обмена.

Шаг 3. Скачиваем обработку
Чтобы скачать обработку для 1С, выберите интеграцию в блоке «Внешние обработки для скачивания».
Файл .epf сохранится на вашем устройстве.

Шаг 4. Запускаем обработку

Существует 2 варианта загрузки данных в вашу 1С, рассмотрим оба:

• Ручной режим

В этом режиме загрузка всех данных будет запускаться по нажатию кнопки.
Для запуска обработки перейдите в вашей 1С в «Меню» — «Файл» — «Открыть» и выберите скачанную ранее обработку.

• Автоматический режим

Данный режим возможно настроить только пользователю 1С с правами администратора. При автоматическом режиме загрузка данных осуществляется по установленному расписанию.

Для активации режима добавьте обработку в список «Дополнительные отчеты и обработки» («Администрирование» — «Печатные формы, отчеты и обработки» — «Дополнительные отчеты и обработки»). Нажмите на кнопку «Добавить из файла...» и выберите скачанную ранее обработку.

Чтобы настроить расписание регламентного задания, нажмите на строку «Загрузка услуг из "Тумодо"» и под иконкой часов кликните на чекбокс. Настройте расписание загрузки по вашему усмотрению.

Шаг 5. Настраиваем обработку

Для точной выгрузки данных настройте подключенную обработку:

• Нажмите на кнопку «Добавить», появится новая строка в табличной части.
• Поставьте галочку в поле «Активность».
• В поле «Организация» выберите компанию, для которой вы хотите активировать интеграцию с Tumodo (если несколько юридических лиц из одной базы 1С являются клиентами Tumodo, добавьте настройки для каждого из них).
• Скопируйте токен из личного кабинета Tumodo и вставьте его в соответствующее поле.
• В поле «Поставщик» выберите контрагента, соответствующего нашей организации.
• В поле «Договор» выберите номер договора с Tumodo, если действующих документов несколько. Если договор один, номер подгрузится автоматически.
• Если вы хотите сохранять бланки маршрутных квитанций и справок на возврат билета, поставьте галочку. Документы будут прикрепляться в виде pdf-файла к билету.
• Для создания документов о сервисных сборах Tumodo (поступление товаров и услуг, счет-фактура), поставьте галочку в соответствующем поле и выберите номенклатуру из справочника.
• Нажмите «Проверить подключение». Если все настроено корректно, система сообщит об успешной установке соединения.

Шаг 6. Получаем данные

После того, как все настройки произведены, можно загружать данные в 1С. В зависимости от выбранного режима работы получение данных происходит по-разному.

• Ручной режим

Нажмите на кнопку «Загрузить данные» в подключенной обработке. После загрузки вы сможете найти билеты в справочнике «Билеты», а все операции по ним — в журнале «Поступление билетов».

• Автоматический режим

Согласно настроенному вами расписанию регламентного задания данные будут подгружаться автоматически в справочник «Билеты» и в журнал «Поступление билетов».

В рамках каждого счета на оплату можно видеть дату формирования, крайний срок оплаты (согласно предоставляемой отсрочке платежа) и скачать документ в .pdf или .xls.

Для поиска конкретного счета выберите тип:

• все счета;
• просроченные счета.

Введите данные в строку поиска, это могут быть как ФИО сотрудника, так и номера билета, поездки и др.

Выберите период, в пределах которого были сформированы необходимые счета, система покажет все найденные документы.

Отчеты по движению средств показывают все списания и поступления на счет вашей компании за определенный период.

Для того чтобы составить отчет, выберите нужные даты и нажмите на кнопку «Сформировать».

Чтобы посмотреть детали отчета, нажмите на блок конкретной даты, система покажет время зачисления средств или оформления заказа, его состав и сумму к оплате.

Чтобы сформировать акт сверки, укажите период, за который требуется посмотреть все траты и зачисления компании.

Затем выберите вид документа:

• простой акт сверки;
• расширенный акт сверки.

Укажите формат, в котором вы хотите получить документ, и нажмите на кнопку «Скачать».

Чтобы сформировать счет на аванс, введите произвольную сумму для пополнения счета в Tumodo, выберите компанию и нажмите «Сформировать». После этого счет можно будет передать на оплату.

Ваш баланс в Tumodo увеличится на сумму оплаты сразу после зачисления средств.

Нажмите на иконку «Авиабилеты». На экране поиска введите пункты отправления и назначения, даты поездки и класс билетов.

Нажмите на кнопку «Найти», система покажет все доступные варианты.

Чтобы посмотреть наиболее подходящие рейсы, воспользуйтесь фильтрами слева. Можно отсортировать билеты по цене, времени прибытия, общему времени в пути, аэропортам, пересадкам и авиакомпаниям.

Календарь стоимости поможет выбрать наиболее выгодный день для перелета, а кнопка «Поделиться» — сравнить цены и условия нескольких рейсов. Вы можете делиться подборкой билетов с коллегами — скопировать информацию или скачать ее в pdf.

Также вам доступна удобная функция закрепления рейса. Она нужна при поиске рейсов «туда — обратно». Нажмите на кнопку «Закрепить», чтобы зафиксировать в поиске один из билетов. Так вам не придется возвращаться к началу, если вы захотите изменить выбор одного из билетов.

В блоке билетов на самолет вы увидите срок резерва, до которого необходимо оформить услугу. Его устанавливает авиакомпания, изменить время действия бронирования невозможно. Чтобы подтвердить или аннулировать бронирование, нажмите на соответствующую кнопку.

Если срок резерва истек, вы можете самостоятельно его обновить, нажав на кнопку «Восстановить».

Если же услуга больше не доступна для бронирования, система обязательно об этом расскажет. В таком случае вы сможете перейти обратно в модуль бронирования прямо из поездки, без необходимости заново вводить критерии поиска.

Для возврата оформленного билета нажмите на кнопку «Запросить отмену», выберите пассажира, для которого нужно провести процедуру возврата. Сотрудники нашей службы поддержки сразу же этим займутся.

Нажимая на кнопку отмены, вы автоматически соглашаетесь с условиями возврата, предусмотренными по тарифу авиакомпании.
После отмены билета на ваш email поступит справка о возврате, ее также можно будет скачать из карточки поездки.

Важно! Билеты большинства авиакомпаний, даже полностью невозвратные, можно вернуть до конца текущих суток с момента оформления. Уточняйте возможность проведения операции у службы поддержки.

Отправляйте запросы на возврат не менее, чем за 3 часа до вылета.
При направлении запроса менее, чем за 3 часа продублируйте запрос, связавшись с круглосуточной службой поддержки.

Для обмена авиабилета нажмите на кнопку «Запросить обмен», затем выберите пассажира и укажите данные нового рейса.

Сотрудники нашей службы поддержки согласуют с вами условия обмена и произведут его.
Сразу по завершении операции новый билет появится в той же поездке, а старый перейдет в статус «Обмен».

Справка о перелете нужна для отчетности по командировке в случае утери посадочного талона.

Она доступна для скачивания прямо в поездке, файл обычно подгружается в течение 24 часов.

Если справка так и не появилась, обратитесь в службу поддержки для проверки статуса билета и формирования справки в заказе.

Если у вас есть 2D или 3D договор с авиакомпанией, мы загрузим ваши контракты в систему. Вы сможете получать скидки и бонусы от перевозчиков по корпоративным программам лояльности (КПЛ) прямо через Tumodo. Если у вас не подключена ни одна КПЛ, наша команда поможет в этом и уточнит актуальные условия сотрудничества.

Корпоративные программы работают параллельно с индивидуальными. После подключения КПЛ пассажиры продолжат получать бонусы на личные мильные карты, если информация о них загружена в систему Tumodo.

Нажмите на иконку «Проживание». На экране поиска введите город или название отеля, даты бронирования. При необходимости воспользуйтесь выбором раннего заезда и выезда.

Затем нажмите кнопку «Найти», система покажет все доступные варианты.

На интерактивной карте будут отображены все доступные варианты жилья. Чтобы отобрать наиболее подходящие из предложенных, воспользуйтесь фильтрами слева. Вы можете забронировать сразу несколько номеров на разных гостей в рамках одной поездки.

Рекомендуем рассматривать отели с онлайн-подтверждением, так вам не придется долго ждать ответа от поставщика.

Найдите жилье в списке забронированных услуг в вашей поездке. В блоке проживания вы увидите срок резерва, до которого необходимо оформить услугу. Для того чтобы подтвердить бронирование или аннулировать его, нажмите на соответствующую кнопку.

После оформления отеля вы можете добавить дополнительные услуги к вашему проживанию.

Кликните на иконку мессенджера и напишите свой запрос в чат со службой поддержки.

После оформления проживания система автоматически сформирует ваучер, содержащий информацию о бронировании.

Чтобы посмотреть или скачать его, нажмите на кнопку «Открыть ваучер» под вашим жильем в списке услуг.

При активации уведомлений файл поступит вам на email еще до скачивания.

Для того чтобы аннулировать бронирование, нажмите на кнопку «Отменить» под вашим отелем в списке услуг.

В зависимости от способа оформления бронирование отменится автоматически или с участием сотрудника службы поддержки.

Перейдите в вашу поездку после оформления других услуг. Нажмите на кнопку «Яндекс GO Такси» в блоке функций справа.

Ваучер на такси позволяет оформить поездку через приложение «Яндекс GO» и оплатить ее с корпоративного счета. В рамках одного ваучера можно совершить несколько поездок.

Во всплывающем окне выберите пассажира и нажмите на кнопку «Оформить ваучер». Выберите доступные к заказу классы автомобилей и установите период действия ваучера. Подтвердите данные, нажав на кнопку.

Вы можете добавить любое количество ваучеров для одного сотрудника, по кнопке «Оформить еще». Важно, чтобы даты действия ваучеров не пересекались, иначе система выдаст ошибку.

Ваучер станет доступным в приложении после 00:00 часов даты, с которой он начинает действовать.

Номер, занесенный в карточку сотрудника, должен совпадать с номером телефона, привязанным к аккаунту «Яндекс».

Отредактируйте ваучер, чтобы изменить установленные лимиты.
Нажмите на блок оформленного ваучера, введите новые данные и подтвердите их кнопкой «Сохранить».

После оформления ваучера вы можете оплачивать поездки с корпоративного счета. Для этого перейдите в приложение «Яндекс GO», закажите машину и выберите способ оплаты «Тумодо».

Сумма за поездку будет списана:

• с баланса личного кабинета Trivio (на авансовой системе взаиморасчетов);
• со счета компании (на других тарифах выставляется счет для оплаты).

Нажмите на иконку с изображением автомобиля.

На экране поиска введите пункты отправления и назначения и нажмите на кнопку «Найти», система покажет все доступные варианты.

Из предложенных классов автомобилей и микроавтобусов выберите тот, что подходит вам больше остальных.

Нажмите на кнопку со значением стоимости, чтобы перейти к следующему этапу оформления.

В блоке трансфера вы увидите срок резерва, до которого необходимо оформить услугу.

Для того чтобы подтвердить заказ трансфера или аннулировать его, нажмите на одну из кнопок.

После оформления трансфера система автоматически сформирует ваучер, содержащий информацию о бронировании.

Чтобы посмотреть или скачать его, нажмите на кнопку «Открыть ваучер» под вашим заказом в списке услуг.

При включении уведомлений файл поступит вам на email еще до скачивания.

Для того чтобы аннулировать бронирование, нажмите на кнопку «Отменить» под вашим заказом в списке услуг.

В зависимости от способа оформления бронирование отменится автоматически или с участием сотрудника службы поддержки.

Воспользуйтесь фильтрами слева, чтобы отсортировать предложенные услуги по:

• терминалу;
• направлению (вылет или прилет);
• типу перелета (внутренний или международный);
• услугам (бизнес-зал, вип-зал, Meet & Assist, Fast Track).

Отправленный запрос фиксируется в мессенджере, в диалоге со службой поддержки по текущей поездке.

Там же вы можете уточнить статус заказанной услуги.

Чтобы отменить дополнительную услугу, напишите о своем пожелании в чат сотруднику службы поддержки.

Travel Plan — это альтернативное отображение всех предстоящих событий вашей поездки, выстроенных в хронологическом порядке. Travel Plan формируется автоматически на основе списка оформленных услуг.